Politica de Confidentialitate

🔒 Politica de Confidențialitate

SC Brodo Technologies S.R.L., cu sediul în Municipiul Sebeș, str. Valea Frumoasei, Bloc 5C, Ap. 5, jud. Alba, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J1/544/27.05.2024, CUI 50136646, în calitate de operator al datelor cu caracter personal, respectă dreptul la viață privată al utilizatorilor website-ului www.dolfi.ro.

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim, stocăm și protejăm datele cu caracter personal. Ne angajăm să respectăm legislația privind protecția datelor, în special Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Ce date colectăm?

Datele personale colectate pot include:

  • Nume, prenume;

  • Adresă poștală și/sau de livrare;

  • Adresă de e-mail;

  • Număr de telefon;

  • Informații despre comenzi, produse vizualizate și comportament pe site;

  • Adresa IP, tipul dispozitivului și browserul utilizat;

  • Date bancare (în cazul plăților online, doar prin procesatori autorizați);

  • Preferințe de marketing, feedback și răspunsuri la sondaje.

2. Cum colectăm datele?

Datele pot fi colectate:

  • Direct de la tine (prin formularul de comandă, newsletter, cont, contact etc.);

  • Automat, prin intermediul cookie-urilor sau altor tehnologii de tracking;

  • De la terți (ex: rețele sociale, platforme de publicitate online).

3. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele personale în baza următoarelor temeiuri:

  • Executarea unui contract (ex. comenzi plasate);

  • Consimțământul expres (ex. newsletter);

  • Interesul nostru legitim (ex. prevenirea fraudelor, analiza comportamentului utilizatorului);

  • Obligații legale (ex. evidențe contabile sau fiscale).

4. În ce scopuri folosim datele?

Utilizăm datele tale pentru:

  • Procesarea comenzilor și livrarea produselor;

  • Comunicare (confirmări, actualizări, asistență);

  • Marketing direct, newslettere – doar cu consimțământ;

  • Personalizarea experienței pe site;

  • Îmbunătățirea serviciilor și produselor oferite;

  • Securitate și prevenirea fraudelor.

5. Cui transmitem datele?

Nu vindem sau închiriem datele tale. Putem transmite datele doar către:

  • Furnizori de servicii (curierat, plăți online, hosting, marketing);

  • Autorități, în baza obligațiilor legale;

  • Platforme de publicitate (Google, Meta/Facebook) – doar pentru afișarea reclamelor relevante.

Toți partenerii noștri sunt obligați să respecte confidențialitatea datelor.

6. Transferuri în afara UE

În unele cazuri, datele pot fi transferate în afara Spațiului Economic European (SEE), către furnizori ce oferă garanții adecvate (ex. clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau certificare Privacy Shield – unde e cazul).

7. Cât timp păstrăm datele?

Datele tale vor fi păstrate:

  • Pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate;

  • Sau conform termenelor legale (ex. 10 ani pentru documentele contabile);

  • Datele din cont sau pentru marketing se păstrează până la retragerea consimțământului sau solicitarea ștergerii.

După expirarea acestor perioade, datele vor fi șterse sau anonimizate.

8. Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

  • Dreptul la informare – despre prelucrarea datelor;

  • Dreptul de acces – poți solicita o copie a datelor personale;

  • Dreptul la rectificare – dacă datele sunt incorecte;

  • Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat");

  • Dreptul la restricționarea prelucrării;

  • Dreptul la portabilitate – transferul datelor către alt operator;

  • Dreptul de opoziție – față de prelucrarea în scop de marketing;

  • Dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate, inclusiv crearea de profiluri.

Poți exercita aceste drepturi printr-un e-mail la: info@dolfi.ro

9. Securitatea datelor

Folosim măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele, inclusiv:

  • Protocoale criptate;

  • Acces controlat la servere;

  • Back-up-uri regulate;

  • Limitarea accesului la date.

10. Cookie-uri și tehnologii de tracking

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru:

  • Funcționalitate esențială;

  • Analiză statistică (Google Analytics);

  • Remarketing (Google Ads, Meta/Facebook Pixel).

Poți controla utilizarea cookie-urilor din setările browserului sau din bannerul de consimțământ de pe site.

11. Rețele sociale

Site-ul poate integra plugin-uri sociale (ex. Facebook, Instagram). Interacțiunea cu aceste funcționalități se supune politicilor de confidențialitate ale rețelelor respective.

12. Contact și sesizări

Pentru întrebări sau reclamații, te rugăm să ne contactezi:

📧 Email: info@dolfi.ro
📞 Telefon: 0762 102 676
📬 Adresa: Valea Frumoasei, Bloc 5C, Ap. 5, Sebeș, Alba

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate. Te rugăm să o consulți periodic pentru a fi informat.